HOMEホームヘルパー質問箱利用者さんにどの程度、自分の話をするべきですか?

ホームヘルパー質問箱7
  • ■利用者さんにどの程度、自分の話をするべきか
    皆さんはどうですか・・?

    ★★ご質問

    • ホームヘルパーとして訪問介護の仕事をしています。
      利用者さんにどの程度の自分の話をするべきですか?


    ★★私の回答

    • これは私も悩んだ問題です。

      利用者さんによってはすごく突っ込んだことを聞いてくる利用者さんもいます。

      ■ある男性高齢者Aさんの話
      ある男性高齢者Aさんの話です。

      家に来るホームヘルパーさんの
      ・年齢
      ・大体の住所
      ・家族構成
      などなど・・いちいち聞いてくる人も居ました(汗)。

      ホームヘルパーには守秘義務がありますが・・
      利用者さんについては・・ねえ。

      Aさんは、あのヘルパーさんはどーのこーの、
      と聞いてもないのに説明してくる人でした、この人。
    • ■噂話とどう付き合うか?
      私はそーゆー噂話は好きではないのですよ。
      特に、同業者の私生活とか、
      そーゆー噂話をするのは好きではない。

      本人が自分のことを話してくれるのを聞くのは好きですが。

      ヘルパー同士がそういう噂話することもありますよねー
      そういうホームヘルパーさんたちもいる。

      だからこの利用者Aさんが
      「あのヘルパーさんがねえ!!」と色々振ってきても
      「へーそうですか」
      「そうなんですねー」という
      くらいにしか聞かないので、
      話し相手としては、
      私はつまらないと思います。

      そんな話聞きたくありません!!とかは
      勿論言いませんけれど。

      ■私への突っ込みもスタート(汗)。
      で、この利用者Aさんの場合・・
      とーぜん私にも突っ込んできます(汗)。

      どーしよーかなーと思いました、さすがに。
      本当のことを話すべきか?
      嘘をつくべきか?

      と、悩みました。

      うーむ。

      私は仕事以外でも色々なところをウロウロしているのです(笑)。
      近所もウロウロしますし、
      他に活動しているので・・
      ヘルパーステーションや他の利用者さんとの交流があるので・・

      何が言いたいか?というと、
      私が仮に利用者さんに嘘をついても、
      きっと他の人、他のところからばれるだろうなと(笑)。

      というわけで、全部本当のことを言っています。

      でも住所も電話番号も言いません(聞いてくる人はとことんまで聞きます)。その他、一般的、常識的に話せる範囲で、本当のことを言っています。

      そうそう、Aさんに、
      どういうことを聞かれるのって、
      そりゃー住所とかまで(汗)。
      具体的に家はどこか?という話まで。

      そうそう、人によっては、
      携帯番号教えてとか家の電話教えてとか、
      遊びに行きたい、とか言われたことも・・

      ホームヘルパーさんによっては嘘をつく・・場合もあるようで。
      まあでもそれもしょうがないかな、と思う場合もあります。
      自分を守るための最低限の嘘って必要だと思います。

      ちなみにAさんは色々根掘り葉掘り聞いてきますが、
      聞いたことは、その度、忘れます(笑)。
      Aさんには痴呆などはありません。

      ただ、「その場の興味」で毎回聞いているだけなんでしょうね・・「深い意味」も「悪意」もないと思います。おそらく。

      ホームヘルパーがどの程度自分のことを話すかについては、
      ヘルパーステーションでの指導はそれぞれだとは思います。

      「そういう話はしてはいけないことになっています」と
      返していいと思いますし、
      そう指導しているところもあるでしょう。

      ※こういう指導を受けた、など、経験談がある方、いらっしゃいましたら教えて下さい〜

      ★ありがたいことにご回答いただきました♪♪
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